Měření pohybu návštěvníků – Smartlook

Máme pro vás skvělý tip na užitečný nástroj, díky kterému zjistíte, co návštěvníci nejčastěji dělají na vašem webu a jak se na něm pohybují. S pomocí nástroje Smartlook se podíváte na svůj web očima zákazníků. Můžete tak odhalit problémy s používáním webu a získat inspiraci pro další vylepšení svých stránek. Navíc si zde můžete zřídit účet i zcela zdarma. V našem článku si ukážeme, jak si Smartlook aktivujete na webu inPage.

Co je přesně Smartlook a jak funguje

Smartlook je nástroj, který nahraje záznamy toho, jak se návštěvníci na vašich stránkách pohybují. Tyto nahrávky poté můžete zpětně sledovat. Díky tomu lze například zjistit, co návštěvník udělal, než z webu odešel, zda návštěvníci nemají problém s procházením webu apod. Pojďme se podívat, jak na to.

Jak propojíte Smartlook s webem na inPage

1) Prvním krokem je vytvoření účtu na stránce smartlook.com/cs/

2) Po založení účtu se vám na uvítací stránce zobrazí unikátní nahrávací kód pro váš web (viz obrázek níže). Tento kód vám přijde i na váš e-mail.

3) Dalším krokem je zkopírovat pouze číselný kód (viz zvýrazněná část na obrázku níže) a vložit ho na váš web. (stránku s nahrávacím kódem si nezavírejte, budete se k ní vracet)

  <script type="text/javascript">
    window.smartlook||(function(d) {
      var o=smartlook=function(){ o.api.push(arguments)},h=d.getElementsByTagName('head')[0];
      var c=d.createElement('script');o.api=new Array();c.async=true;c.type='text/javascript';
      c.charset='utf-8';c.src='https://rec.smartlook.com/recorder.js';h.appendChild(c);
    })(document);
    smartlook('init', 'xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx');
  </script>

4) Přejděte do administrace inPage → sekce Služby → klikněte na Smartlook → zaškrtněte políčko Zapnuto → poté se vám zobrazí pole pro nahrávací kód. Do pole zkopírujte číselný kód ze služby Smartlook a uložte.

5) Pak už jen stačí na stránce Smartlook, odkud jste kód zkopírovali, zvolit tlačítko "Hotovo, ukaž mi nahrávky" a je to. Malou chvilku bude trvat, než se vše napáruje, ale pak se již můžete podívat na chování návštěvníků na vašem webu.

Co dělat, pokud sbíráte data i z formulářů

V případě, že sbíráte data svých návštěvníků a máte zapnuté i nahrávání formulářů, je nutné informovat zákazníky na vašem webu o sbírání dat a ochraně jejich osobních údajů. Na stránkách byste proto měli mít oznámení o souhlasu s používáním souborů cookie (návod k aktivaci cookie hlášky najdete zde). V případě, že nesbíráte data svých návštěvníků, stačí si v nastavení účtu Smartlook vypnout natáčení obsahu formulářů. Více najdete v nápovědě Smartlook.